鼓鼓掌平台讯:今天重庆鼓鼓掌策略平台的小编来给大家介绍一下无印良品(MUJI)自20世纪80年代成立至今已有40年,从日本到全球,无印良品一路高歌,开发700家门店、7000多种产品,成为全球零售业标杆gnW。详细情况如下:
零售业风云变幻,无印良品为何总能掌控趋势、顺势而为?
有理由的便宜
理念的诞生:对顾客需求的深切体察
无印良品的经营理念,并不是自以为是想出来的“创意”,而是根植于日本经济和社会发展条件下对顾客需求的深切体察。
日本经济经过了1956-1973年的“高速增长”阶段,到1973年时经济首次出现下滑,开始了向“成熟消费”时代演变。当时流通业界的三大巨头面对销售下滑,分别采取了各自的策略来应对。但很遗憾,无一取得成功。
无印良品当时隶属于西友集团来自www.xbaixing.com。西友在商品开发上的一大特点就是高度关注顾客,无印良品也传承了这种积极听取顾客心声和意见的优秀传统,并在此基础上形成了自己的观察和发现,也给此后无印良品的商品开发带来重要启示。
再结合对三大巨头公司在开发PB商品(自有品牌商品或中间商品牌商品)上陷入苦战的观察,促使无印良品跳出常规思路,提出了自己的理念——“有理由的便宜”——以低三成的价格,为顾客提供与百货店同品质的商品,从此奠定了无印良品在商品开发上的根本思路。
如何实现有理由的便宜?
对于如何实现“有理由的便宜”,我们在具体商品开发时找出了三个实现方向:
第一,更换原材料。严选原材料,关注材料本质而不是外观。比如意面放进锅里的时候,有些会弯成U型,但这样并不影响食用和美味,所以我们就开发了U型通心粉小~百~姓~网。
第二,重审工艺流程。日本干燥的香菇都会筛选,然后按照大、中、小分别包装,不完整的破损香菇就会剔除。但对顾客而言,香菇吃到嘴里都是一个味道。所以我们把大、中、小的香菇混合包装,包括破损的香菇也放进去,这样从原材料成本和制作环节上大大削减了成本和费用,可以用优惠的价格卖给顾客。
第三,简化包装欢迎www.xbaixing.com。我们有替换用的纸巾包,因为不管包装盒做得多么美观,实际要用的是纸巾,所以我们开发了替换纸巾包。通过简化包装降低了成本,同时也降低了价格。
我们的衬衫不但没有熨烫和染色,甚至没有包装,就是要让大家触碰到最本质的舒适,同时穿上也很暖和。
就这样,通过严选材料到简化工序,再到简化包装,运用这三样动作就能够用更加优惠的价格把高品质的商品提供给顾客。
无印良品在商品开发上的理念原点是“制造只能看到本质的商品”,尽可能突出商品本质的特色和功能性x b a i x i n g c o m。这样的思想从创业至今始终如一,从未改变。
在经济高速增长的时代,可能大家更加会注重包装华丽这样外表上的东西,但随着时代的进步和发展,人们的消费观念会变得成熟,更愿意关注商品的本质。
无印良品跟其他企业最大的不同和优势就在于,“眼光向前,脚步向后——我们的眼光一直注视着时代的前端,我们的脚步一直在回归商品的本质。”
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